Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden zijn van Icares B.V., gevestigd aan Schimmelt 26, 5611 ZX Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18086033. Hierna: Icares.

2. Wanneer ze gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Icares en een klant, en voor het gebruik van onze website en instrumenten. Afwijkende afspraken gelden alleen als we ze schriftelijk hebben vastgelegd.

Voorwaarden van de klant wijzen we uitdrukkelijk van de hand, tenzij we ze schriftelijk hebben aanvaard.

3. Offertes

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er iets anders in staat. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk aanvaardt of wij met de uitvoering beginnen.

4. Wat wij leveren

Icares levert toegang tot online instrumenten voor studiekeuze en loopbaanbegeleiding, waaronder Icares Quest, Icares Professional en Icares Study, en de diensten die daarbij zijn afgesproken.

De uitkomsten van onze tests zijn hulpmiddelen bij een gesprek. Ze zijn geen advies waarop een keuze alleen gebaseerd kan worden, en geen medische, psychologische of arbeidskundige beoordeling. De begeleider blijft verantwoordelijk voor de conclusies die hij eraan verbindt.

5. Toegang en accounts

De klant krijgt accounts voor het afgesproken aantal gebruikers. De klant zorgt dat inloggegevens zorgvuldig worden bewaard en niet worden gedeeld met anderen. Vermoedt de klant misbruik, dan meldt hij dat direct.

Icares mag toegang tijdelijk blokkeren bij misbruik, bij een beveiligingsrisico of als de klant na een aanmaning niet betaalt.

6. Wat de klant niet mag

• de instrumenten of testinhoud kopieren, doorverkopen of aan derden verstrekken;
• gegevens uit het platform op grote schaal uitlezen of hergebruiken;
• de beveiliging omzeilen of de dienst overbelasten;
• de instrumenten gebruiken voor een ander doel dan afgesproken.

7. Prijzen en betaling

Betaling gebeurt binnen dertig dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Icares mag de prijzen jaarlijks aanpassen. Een verhoging maken we minstens twee maanden van tevoren bekend. Is de klant het er niet mee eens, dan kan hij de overeenkomst per ingangsdatum opzeggen.

8. Looptijd en opzegging

Een overeenkomst loopt een jaar en wordt daarna stilzwijgend verlengd met een jaar, tenzij een van beide partijen een maand voor het einde schriftelijk opzegt.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best om de instrumenten beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Voor onderhoud kan de dienst tijdelijk uit de lucht zijn. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan en plannen we zo veel mogelijk buiten kantooruren.

10. Persoonsgegevens

Verwerkt Icares persoonsgegevens in opdracht van de klant, bijvoorbeeld van leerlingen of clienten, dan is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Icares verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Hoe we omgaan met gegevens via deze website staat in de privacyverklaring.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de instrumenten, testinhoud, rapportages, teksten en vormgeving liggen bij Icares of bij onze licentiegevers. De klant krijgt een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst, dat niet overdraagbaar is.

Uitkomsten van een individuele test mag de klant vrij gebruiken binnen de eigen begeleiding.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voor het schadeveroorzakende feit heeft betaald. Keert onze aansprakelijkheidsverzekering uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot dat bedrag. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst en gevolgschade.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Icares.

13. Overmacht

Bij overmacht mogen we de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beeindigen zonder schadevergoeding.

14. Wijzigingen

Icares mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen melden we minstens een maand van tevoren. Is de klant het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan kan hij opzeggen per de datum waarop die ingaat.

15. Klachten

Klachten meld je binnen dertig dagen via onze contactpagina. We reageren binnen veertien dagen en zoeken samen naar een oplossing.

16. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij de wet iets anders voorschrijft.